那个超懂办公方法论的团队，公开了内部AI办公秘籍

衡宇 2024-03-12 13:38:30 来源：量子位

衡宇 发自 凹非寺

量子位 | 公众号 QbitAI

ChatGPT到Sora，AI都热闹一年多了，但眼前狂刷存在感、展示自家AI落地姿态的，更更更更更多了。

比如，最近就频繁地在朋友圈刷到下面这个视频——

最懂办公方法论的团队，公开了他们内部用AI办公的秘密：

看完一遍发现，好家伙，飞书这一波把AI用得还挺深入。

有点超乎意料，但想想飞书是干啥的？就是整天和咱们这群打工人贴贴的，肯定懂企业和打工人需要啥样的AI，自己内部先好好用起来，很合理。

这条广为传播的视频名叫《AI已经被它们玩成这样了》，所以，飞书内部到底是在怎么玩AI啊喂？

AI发烧友的AI工作日常

飞书的AI能力叫飞书智能伙伴，它是视频里的重要主角是。

去年秋季，飞书智能伙伴正式对外发布，是一个开放的AI服务框架，有知识、有记忆，有主动性，也能深入到业务中。

它既有开箱即用的能力，如每日工作总结、智能会议总结等；也有基于负责业务需求自行搭建的智能伙伴。

视频里第一个亮相的GTM助手，就是给销售业务场景下使用的“AI神器”。

实际体验怎么样呢？来看视频里的具体例子——它成为了去年应届毕业，加入飞书就做出百万业绩的小姐姐的工作利器。

动动嘴巴，问它：今天可以拜访哪些客户？就能生成每日商机日报。

而且可以结合客户的业务特点，1分钟生成千次行业方案，除了文字部分，图片和logo都能搞定。

触类旁通，AI还能帮飞书用户生成每日工作总结、归纳总结会议纪要等。

也就是说，今天我可以干什么、今天我该关注些什么、今天我都干了些什么，统统可以交给AI来整理。

手持飞书智能伙伴，小姐姐拿着AI生成的方案，用飞书智能伙伴1V1演练和客户唇枪舌剑的对话。

有些问题的犀利程度，易立竞看了都直呼内行。

视频里还出现了此前没单独亮相过的飞书需求查询助手，这是飞书智能伙伴的一个场景功能，主要服务内部业务流程各个环节，是一个润滑人与人之间协作的工作伙伴。

判断需求的优先级、查看进度和对接人，有了它，这些都不用自己多操一点心。

最令人心动的还是飞书内部用智能伙伴创建平台搭建了一个bot，叫飞书战略在手边。

感觉是战略部门和智库行业都很需要的那种，随时可以了解行业进展和目标。

视频里也表示，不用担心会议走神、未读消息爆棚、表格报告难写、销售打单困难，因为有了飞书智能伙伴：

作为一个AI发烧友，我已经极大地看到AI在解放每一个人的生产力。
这对企业来说有着底层变革的价值。

早就已经让一部分功能先AI起来

看完视频就能发现，“AI正在影响每一个飞书同学”这句话绝对不假，似乎真的有AI产品能融入日常的工作流了。

看得人怪动心的。

毕竟除了视频里展示的部分，飞书还有其它很多已经AI起来的部分功能。

能共享工作记忆：

也能自动搭建业务系统：

它们的理念是无缝融入办公环境，使AI成为工作的一部分，而不是作为一个独立的、需要频繁切换或操作的AI产品。

工作过程中，它自然而然地就能出现在用户需要它的地方。

比如在邮箱里，点开一封邮件，它已经在那儿等着你了。

这种伙伴关系的核心在于智能伙伴能够理解和记忆组织内的动态。飞书与AI的融合，不仅仅是带来一个新工具，更像是一个无形的全能同事。

能够参与到会议中，阅读文档，甚至在用户还未来得及查看的情况下，迅速浏览新文件并记住内容。

这种能力使得智能伙伴能够提供实时的信息支持，帮助用户更高效地完成工作。

另一个显著特点是它的主动性。它不仅能被动地等待用户的指令，还能主动提醒用户关注重要事项。

飞书智能伙伴的这种主动性并非依赖于复杂的技术，而是通过在正确的时间和地点提供正确的信息来实现的。

不难看出，这种能力预示着未来办公自动化的一个重要趋势，即AI将更加精准地服务于用户的需求，而不是简单地执行命令。

而且，最近飞书在AI方面立大功，不仅仅是在软件内部发挥作用。

最近提到飞书与AI的关联，还有不少人都立马会想起来那个阅读量破500万的飞书文档《通往AGI之路》——一个免费的AI入门科普，在付费课程的争议中，迅速走红火爆。

打开它的链接你会发现，这甚至都不应该算作一个文档，而是一个可以指引你从入门到精通的AI知识库。

先进AI团队，先用飞书

AI落地百花齐放，什么才是最佳着陆方式？

这不像大模型评测，有普天之下皆准的benchmark。它取决于具体的业务需求、技术成熟度、数据可用性、人才密集度、场景准确率，甚至也取决于企业对新技术的接受程度和支持。

说了半天，飞书与AI紧密融合后，产品能力到底有多强呢？

这么说吧，在最前沿的行业——科技行业，最前沿的领域——大模型赛道，一共有5家估值超10亿美元的独角兽：

智谱AI、MiniMax、月之暗面、零一万物、百川智能。

圈内小声地把它们并称为“大模型五小虎”。

围绕着这个初步的格局，上下游链条上的展开才刚刚开始，有人围着它们成功启动了卖铁锹卖水的生意。

据量子位打听来的小道消息，五小虎齐刷刷选择了同一个协作工具平台，就是飞书。

梳理到这，一切都很明了，飞书与AI的关联之深，其实远比我们想象中的更深。

飞书与AI联结，产出结果是“飞书AI产品+飞书上的AI阵地+AI公司用上飞书”。

做AI产品，自己能玩出了花；在一众AI付费课的舆论和争议中，成为免费的AI科普阵地；甚至大模型五小虎都不约而同的选择了它。

飞书这种与AI的深度关联，意料之外，却在情理之中，或许能说明一个问题——

以前可能是口号：先进团队，先用飞书。

现如今可能就成总结了：先进团队，确实也都在用飞书。

毕竟在五小虎之前，站上浪潮之巅的新能源造车明星们，也都是飞书。

以及量子位几番打听后发现，不只是五小虎在用飞书，GenAI的其他弄潮儿们，像智源研究院、澜舟科技、深言科技、爱诗科技、西湖心辰等等，也都把日常的工作协作“托付”在飞书身上。

这些GenAI时代的玩家，身份不同，切入点和发展路径不同，甚至团队规模、组织构成也差别很大，但目前到异口同声做出了相同的选择。

这也算是观测GenAI和大模型时代的另一种维度：

大模型规模化落地盈利可能还要再拭目以待，供应大模型玩家的技术和产品，已经率先规模化了。