iPhone闯大祸！车祸检测大量误报挤占救援资源

alex 2022-12-28 15:05:27 来源：量子位

Alex 发自 凹非寺

量子位 | 公众号 QbitAI

美国某紧急救助中心，一个周末收到了71通报警电话。

然鹅，这里面居然没有一个是真的……

原来，该救助中心附近有座雪场，现在正值滑雪旺季。

一些滑雪者不小心摔倒了，结果他们兜里的iPhone 14（或手上的Apple Watch Series 8），竟自动开始疯狂“报假警”。

——没错，上线不到4个月，苹果的“车祸检测”功能又双叒闹乌龙了。

911中心的调度员对此感到很抓狂，其临时主任Trina Drummer吐槽称：

这些虚假警报，简直浪费了太多的时间和人力资源。

消息一出，很快引得中外众网友前来关注，相关话题还登上了微博热搜。

有人觉得此“车祸检测”功能实在鸡肋：

还有人觉得，这个功能之后可能会像3D Touch一样，终成苹果的弃子。

不过，也有网友认为“误报好过不报”，只是这个新功能还需要进一步优化罢了。

话说回来，这次滑雪场上的苹果“报假警”事件，到底发生了什么？

滑雪摔倒，竟触发车祸警报

众所周知，滑雪属于是一项动感强烈、挺刺激的运动。

不论是雪场高手还是入门级的菜鸟，都容易在下坡等过程中摔倒。

但这些人类眼中蛮正常的行为，在某些苹果设备看来，也许就不是这么简单的事儿了。

这背后，主要关乎苹果的一项新功能：“车祸检测”（Crash Detection）。

目前，iPhone 14系列、Apple Watch Series 8、Apple Watch SE 2，以及Apple Watch Ultra都有此功能。

据苹果官网介绍，他们的本意是，当设备的传感器检测到用户遭遇严重车祸时，可以发出提示并自动警报，在关键时刻能救命。

可惜，后面的事情发展方向似乎和理想不太一样…..

就拿滑雪来说，有人不小心摔了一跤，甚至可能只是因为心情好而在雪地上滚了一圈，结果却被传感器识别为发生了严重的颠簸。

然后，这些不太聪明的苹果设备就误认为，主人被卷入了一场车祸，并自动拨打了报警电话。

最近，美国迎来了圣诞假期，而且科罗拉多州内坐落着不少滑雪度假胜地，许多游客纷纷奔赴雪场。

所以对于周围的紧急救助中心而言，他们收到的误触式报警电话数量激增。

比如，著名滑雪地之一，萨米特县（ Summit County）的紧急救助中心在一个周末，就收到了71个来自苹果的“假报警电话”。

△图源：Uncover Colorado，科罗拉多萨米特县雪景

这种情况，还不只发生在萨米特县。

在科罗拉州的伊格尔县（Eagle County）、皮特金（Pitkin County）、鲁特县（Routt County）等多处有滑雪场的地方，其紧急救援中心也收到了数十个此类报警电话。

有人可能疑惑，为啥不在iPhone或者手表拨出电话前关掉？

对此，调度中心主任Brett Loeb解释称：

不少人都把手机深藏在衣服口袋里，根本就听不见。

他们不仅没有及时察觉自己iPhone或手表已拨打了报警电话，甚至当救援中心给他们回电话时，也没接听。

由于调度中心无法判断这些电话到底是真报警还是误触，他们不得不联系每位来电者，如果没有收到答复，还得派滑雪巡逻员去检查来电的位置。

所以这消耗了大量的救援资源。

另外，911紧急事件是按照来电顺序处理的，也就是说，这些来自苹果的“假警报”，还可能导致真正的报警电话被挤得迟迟打不进来……

不过，暂时的缓解方法还是有的——

萨米特县救助中心的临时主任Trina Drummer呼吁各位苹果机主，在滑雪期间手动关闭“车祸检测”功能。

比如对于iPhone 14系列用户来说，进入“设置”>“紧急SOS”>“崩溃检测”，然后就能关闭“严重碰撞后呼叫”了。

之前就闹过“过山车乌龙事件”

其实，自9月份发布以来，苹果的“车祸检测”功能已经不是第一次闯祸了：

之前iPhone 14就曾在人坐过山车时疯狂报警。

美国一名牙医莎拉・怀特（Sara White） 在坐过山车时，把iPhone 14 Pro装到了腰包里。

万万没想到，在此期间，手机上的车祸检测功能被触发，并自动拨打了911急救电话。

而且怀特的iPhone发出了自动语音信息，并重复了7遍：

这部iPhone机主遭遇了严重车祸，且没有对手机作出反应。

她从过山车下来后，震惊地发现手机上竟有多个来自急救部门的未接来电和语音邮件，询问她是否安全。

有意思的是，当救援部门接到电话时，还能听到此起彼伏的尖叫声……

（可以说氛围感拉满了）

而据该地通讯中心认证，这已经是该游乐园第6次发生“过山车乌龙事件”了，放眼全美国，其他游乐园的过山车上也发生过类似事件。

也有正经救人的时候

不过话说回来，“车祸检测”虽然“闯祸不少”，但在许多时候也确实起到了救人的作用。

此前，美国内布拉斯加州发生了一起致命车祸，当时周围没有目击者，幸亏iPhone 14检测到了撞击，并在手机主人没有回应时自动报警呼救。

另外，一位名为“unclescorpion”的用户在Reddit社区发帖表示，“车祸检测”功能成功帮助他救出妻子。

不仅是美国，国内有up主进行了“人肉测试”，并得出结论：iPhone 14的车祸检测功能在国内可用，会向120以及紧急联络人发送信息。

还有网友分享了自己之前遇到车祸的经历，并表示感谢iPhone自动帮忙报警。

其实，苹果官方也知道这个“车祸检测”功能还需要细化改进，他们在11月发布了iOS 16.1.2，但没有说明具体优化了什么。

至于下一步将如何改进，有网友建议：

不妨改成只有当手机与汽车的蓝牙配对时，才能呼叫报警电话。

对于苹果的这个“车祸检测”功能，你怎么看？

参考链接：
[1]
https://www.macrumors.com/2022/12/26/iphone-14-car-crash-detection/
[2]
https://screenrant.com/apple-crash-detection-false-alerts-colorado-ski-town/