2022腾讯ConTech：聚焦精品资讯 提升用户资讯消费的价值密度

量子位的朋友们 2022-12-22 12:10:06 来源：量子位

12月20日，“2022年腾讯ConTech·美好内容品鉴会”于北京正式举办，并通过线上直播连接了众多的创作者与品牌方。“每一刻，都值得”是今年大会的主题，意即为用户提供内容消费效率与信息价值服务应是精品资讯内容平台的目标追求。腾讯新闻、腾讯广告携手内容主理人及创作者，共同探讨了如何用精品资讯产品提升用户在单位消费时间内获得的价值密度。

腾讯公司副总裁栾娜、腾讯新闻负责人何毅进、运营总经理黄晨霞、技术总经理杨宣、首席主持人陈晓楠、营销中心负责人朱云欣出席并发表主题演讲，阐述在用户需求更迭下，腾讯新闻在内容、产品、技术和营销上的业务革新。老石谈芯、王大仔一直都在、谭雅玲三位创作者也从不同的维度分享了优质内容创作的心得与思考。

用户需求更迭，产品和营销理念需更进一步

“面临各种不确定性的加剧，越来越多人对自身进步提出了更高要求，相较于单纯的消遣娱乐，更关注价值的提升。” 腾讯新闻负责人何毅进表示 “行业需要转变。高价值信息的获取不应该是一个耗费大量时间精力的事情。用户的总时长不再是，也不应该被当作是无限的资源，我们应该帮助用户，尽可能去提升单位时间的价值密度。”

△腾讯新闻负责人 何毅进

当然，这对于资讯产品也提出了更高的要求。腾讯新闻负责人何毅进在大会上提出腾讯新闻将在内容供给、内容推荐和价值创造三个层面去进行业务革新。站在用户角度出发，腾讯新闻在进一步提升内容准入的质量标准，增加精品内容的广度、深度与多维丰富性的基础上，还将着眼于以长期价值为目标，跳出传统模式的局限性，探索与践行资讯场景下的多层次丰富的内容推荐体验。同时将联动优质作者与内容的去芜存菁作为核心手段，基于腾讯新闻独特的产品特点为追求创作好内容的作者们提供创作助力、合作资源、成长扶持三方面的扶持。

何毅进在最后提及：“好的资讯产品首先着眼于创造用户价值，提升用户信息获取效率。我们坚持价值密度的传递，而非以流量最大化为目标，是追求社会价值、用户价值与商业价值之和的最大化，致力传递正向价值、传承时代精神。”

△腾讯公司副总裁栾娜

而品牌和用户如何在腾讯新闻实现双向奔赴？腾讯公司副总裁栾娜指出，品牌营销同样需要不断转变，思考如何推动各层级用户真正成长为品牌挚友。而在这一过程中，基于高品质内容的心域营销就成为品牌全域营销中促进感性理性沟通和达成用户深度认可的杠杆，实现品牌与用户之间的双向奔赴，形成挚友。

大会上，栾娜还列举腾讯新闻在内容营销上的成功案例，指出高品质内容能够帮助品牌在心域达成“有行动、能陪你”、“有同感、理解你”、“懂事理、提升你”的沟通目标，让品牌与用户之间构筑起共存、共情、共勉的深度联结。

内容价值回归，开启一场内容生态新实践

腾讯新闻运营总经理黄晨霞进一步介绍了腾讯新闻今年在内容供给上做了一次行业逆行的减法。在做内容减法之前，腾讯新闻定位了资讯内容消费体验的三大问题：信息内容的真实性/准确性问题、内容重复性问题和内容含知量挑战。

△腾讯新闻运营总经理 黄晨霞

面对这样的现状，腾讯新闻决定过滤超过70%的低信息价值的内容，开启一场内容生态的新实践，去“重新定义用户单位时间内获得效用价值”，把优化单位时间内用户消费资讯内容的效用价值作为主要目标追求，而非单纯追求用户时长最大化，进而为用户提供效率感、获得感和共鸣感。

为了优化用户消费资讯内容的效率感，腾讯新闻提供7*24小时的新闻快讯，让用户能够所见即所得；提供创作工具，尝试简洁化、短化内容，让用户秒懂一个新闻事件；逐步开放腾讯新闻较真平台的经典谣言样本，帮助创作者更快对比和甄别等。此外，着力于基于事件粒度进行内容的结构化组织。

谈及腾讯新闻在精品内容制作端的重视程度并回溯优质内容创作的源头。腾讯新闻科技、健康、财经等垂直领域的优秀创作者：芯片工程师【老石谈芯】，儿科博士后、罕见病领域医生【王大仔一直都在】，中国外汇投资研究院院长兼独立经济学家【谭雅玲】，也在现场进一步分享了在腾讯新闻创作优质内容的初衷与心得。在老石眼中，衡量美好内容的唯一标准就是价值，而价值不一定非得是实用，也可以是内容和精神层面的获得与满足。王大仔表示，她在腾讯新闻创作内容开始，从偶尔治愈到为爱发电，在“流量为王”的当下，她更愿意俯下身来做有价值的内容传播。谭雅玲分享了自己与腾讯新闻的共同点，对内容都保持着一定的坚守，尊重专业性知识的传递，不会一味去追求无效的流量。

△腾讯新闻创作者老石谈芯、王大仔一直都在、谭雅玲

腾讯新闻从2016年开始，陆续出品众多高品质的人文访谈类节目以及纪录片，如《十三邀》《和陌生人说话》《星空演讲》《我的青铜时代》等收获了良好的口碑。在腾讯新闻运营总经理黄晨霞前述分享的腾讯新闻一系列优质节目中，由腾讯新闻首席主持人陈晓楠主导制作的节目《hello树先生》也将于2023年上线腾讯新闻平台，她也通过直播跟大家分享了节目的内核。

△腾讯新闻首席主持人 陈晓楠

陈晓楠的讲述从一棵树的使命带入到一群人的使命。她说道：“在这个内容创作中，我们集结了中国最专业的植物学、生态环境学、野生植物动物学家等朋友，成为我们的‘森林探索官’，他们将和我们一同去往中国森林资源最丰富的三大林区，寻找最有魅力的树，以故事化的方式来讲述这些树的魅力，并以独特的深度视角解读中国广袤的自然生态和它背后的社会意义。”

此外，2023年将有一个特别的大型媒体行动，那就是由CCTV-6电影频道、中国电影表演艺术学会与腾讯新闻一同出品的《一日为师》。《一日为师》中的青年演员将从历年入选电影频道“星辰大海青年演员优选计划”的演员中遴选产生，他们将和资深的老戏骨一起学习、同台飙戏。这次大会，王鹤棣、王梓薇等8位青年演员也通过VCR送上了对节目的期盼。

2023年腾讯新闻还将推出节目《热气青年》。节目中，田朴珺将探访大湾区的8位热气青年，带领热气青年们与行业大佬一起，在城市走访中聊青年困惑与理想，希望给到迷茫的年轻人们更多成长的参照。

此后，腾讯新闻运营总经理黄晨霞剧透了2023腾讯新闻精品内容版图。和全年不间断的主题季共振的是，腾讯新闻在「人文.洞见」、「社会.向善」、「商业.知著」和「科技.文明」几大赛道方向下保持长期持续的内容关注。

技术深耕内容，价值绽放未来

为了能够将优质内容推荐给目标用户，腾讯新闻技术总经理杨宣明确表明，践行精品资讯的前提，是对精品资讯内容的深度理解，以及对用户精品偏好的深度捕捉。当建立较完善的精品内容与用户精品偏好的独有理解体系后，再进一步结合时空、上下文等场景化信息在新闻的APP端内、微信与QQ插件、Push等各个分发场域为用户打造极致的精品资讯体验。

△腾讯新闻技术总经理 杨宣

同时他也分享了产品技术层面的逻辑。

首先，满足用户热点需求，让用户感兴趣的热点第一时间触达，并可以高效了解整个事情的前因后果，获得有共鸣、有价值的深度洞察与解读。其次，打造全场域的深度个性化，核心变化是从浅层兴趣进化为深度共鸣。最后，各场域强化整体推荐的精品感，包括更强的资讯时效感、更高的精品浓度、更全的热点覆盖以及不同角度、不同观点、丰富且多元的事件延展内容。杨宣进一步介绍，在生态方面，腾讯新闻还将建立体系化的精品生态承接机制，包括关注生态的强化，增强精品创作者的分发私域感；针对精品内容，不仅从兴趣领域，而是更多维度进一步挖掘匹配受众用户；建立更智能的精品内容推爆机制。

精耕内容价值，驱动品牌直抵用户心域

腾讯新闻营销中心负责人朱云欣详细分享了心域营销的作用及构建逻辑。同时带来了心域营销的探索案例及品牌主的心域营销玩法。她表示，“心域的存在就是为品牌和用户建立一个深度沟通的场景，为品牌寻找到真正对品牌认可且能够建立长期沟通的高粘性私域客群。美好内容为心域营销提供优质土壤，品牌在这片土壤上成长的养分，便是来自这些内容沉淀出的深度价值。”

△腾讯新闻营销中心负责人 朱云欣

同时，面对2023年的营销经营之路，朱云欣特别指出腾讯新闻心域营销探索将重点围绕三个维度展开。其一促沟通，升级内容制作能力、扩展内容形态；其二扩触点，腾讯系优质内容矩阵在全方位线上线下的高效利用；其三提经营，在内容心域到品牌私域的经营路径上发掘更多可能。

2022年是腾讯ConTech大会的第三年，在前两届相继提出“人机协同 内容共生”，“心怀好奇 打开眼界”后，今年，腾讯新闻明确提出精品资讯的价值主张，希望能够携手优质创作者，追求提升单位时间的信息消费的价值密度，让用户的每一分钟阅读都能拥有获得感和共鸣感，让“每一刻，都值得”。

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