探马SCRM 获软银亚洲领投、顺为资本联合投资B轮1500万美元融资

量子位的朋友们 2021-07-28 08:58:24 来源：量子位

7月28日，企业微信服务商探马SCRM宣布获得由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia)领投、顺为资本联合投资的1500万美元B轮融资。探马SCRM创始人&CEO常丰峰表示，本轮融资将继续用于产品创新、市场开拓和人才引进。

激流勇进，扬帆起航

5月25日，探马SCRM刚刚宣布获得蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资的千万美元A轮融资。仅过去不到3个月，探马SCRM再次受到资本青睐。

软银亚洲副总裁李一楠表示：“我们长期看好企业营销及销售自动化平台的投资机会，探马团队在技术研发、产品打磨及客户服务三个关键能力上拥有杰出的竞争优势和进化速率，这些是我们选择峰哥和团队的核心原因。在微信生态和私域运营对企业越来越重要的今天，希望探马凭借强大的技术实力和对用户体验的极致追求，为企业客户提供更优质的产品及服务，共创长期商业价值。我们将与团队和其他投资人一起，坚定地支持探马成长。”

顺为资本合伙人程天表示：“顺为团队自2014年起便开始关注企业服务领域，其中，SCRM正在成为一个颇具中国特色的新兴企服板块。企业微信通过重构各行业企业的协作与客户运营的闭环，催生了千亿级新一代工具平台的新机会。顺为十分看好探马创始团队，因其兼具产品技术和销售的企业服务基因，并具备丰富的行业成功经验与团队执行能力，有强数据、强智能的研发背景，能够打造具备厚度和未来延展性的企微客户运营平台。
期待看到探马团队在常丰峰等创始人的带领下，助力行业发展，并持续创造更多价值。”

专注销售场景，全流程赋能

探马SCRM基于企业微信，为销售主导型的企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案。
一方面，通过多渠道管理、搜索/地图拓客、营销工具（群运营、任务宝、裂变、红包、抽奖、分销等）、CRM和电销手机，覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景，解决获客成本高、线索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点；另一方面，通过侧边栏、客户SOP、营销工具提升售后服务的沟通效率和客户复购。帮助企业实现数字化、精细化的销售过程管理和客户资源管理，从而提升业务发展水平。

服务数千家客户，共创解决方案

探马SCRM自上线以来，已服务高途集团、泰康人寿、中联重工等数千家企业客户，涵盖教育培训、金融保险服务、房产服务、大额消费、医疗美容、企业服务和制造业等领域，共创多行业营销解决方案。
同时，探马SCRM加入腾讯云千帆计划，获得“年度用户推荐 SaaS 服务商”、“2020-2021年度企微SCRM引领企业”等多项奖项，深受行业与客户的认可。
为客户创造价值，陪伴客户成长

常丰峰认为，线上化、社交化的销售管理和客户管理是时代变革下的新商业模式，企业微信与SCRM服务商正在探索更多可能性。

探马SCRM以卓越的产品和技术能力为客户提供安全、合规、稳定、高效的解决方案。同时，提供全生命周期的客户成功服务，客户成功、项目经理、产品、研发等7个角色共同为客户提供专属服务，每天复盘用户使用情况，陪伴客户成长。让产品能真正用得起来、用得有效果。通过产品和服务助力客户创造更多价值，这正是探马SCRM的价值所在。

目前，探马SCRM团队已超过270人，产研占比超过50%，核心团队来自腾讯、Google、百度、华为等知名企业及国内外顶尖大学，拥有前沿技术创新能力和深厚企业服务积累。