小度助手和它背后的百度AI野望

乾明 2019-06-14 13:38:49 来源：量子位

乾明 发自 凹非寺

量子位 报道 | 公众号 QbitAI

百度最近的一则高管晋升通告，反映出小度助手对百度的重要性不断提高。

最新一季财报刚结束，李彦宏一封内部信，将“小度助手”（DuerOS）负责人景鲲，晋升为公司副总裁，直接向李彦宏汇报。

在AI“大潮”借助一系列设备与应用向大众涌去的2019年。这一动作，不仅是百度“能者上位”的最新人才实践，也是百度决胜AI时代的持续押注：将智能生活事业群组核心产品“小度助手”，打造成AI时代的交互中枢、超级入口和操作系统。

那么，百度有何底气？

九年积累，自研自主系统

百度布局AI，始于9年前。当时，深度学习的潜力才展现出来。

2015年，搭载小度助手核心技术的“度秘”亮相百度世界大会，当时外界尚以“搜索服务”来解读这个新世代产品，直到一年后，李彦宏抛出新论断：互联网的下一幕，人工智能，正在开启。

2016年3月12日，AlphaGo大战李世石引发巨大关注，整个产业界开始重视AI能量。

布局已久的百度，也开始向外展示自身实力。2017年把无人车驶上五环后，百度大脑等AI能力集大成系统发布。

谁是中国把AI转型喊得最响亮的公司？谁又是中国AI发展的代表选手？

百度。而且不仅是战略重视，技术积累上，百度也走在了业界前列。

2018年，中国专利保护协会发布《人工智能技术专利深度分析报告》，百度以2368件居国内第一。

其中，在语音识别、智能搜索和智能推荐、自然语言处理等与智能语音助手直接相关的领域，百度全部位居第一。

而这也成为小度助手的底气，技术为王，接下来便是在市场中寻求验证。

实力玩家，多行业渗透

小度助手的首次亮相，在2017年1月举办的CES大会上，当时并不被业界看好，但在李彦宏坚持推进下，小度助手前进的脚步，一直都没有停下。

同年7月，百度AI开发者大会，小度助手推出开放平台；8月，发布全球合作伙伴计划。

如今，两年过去，小度助手交出的成绩单令人侧目。

百度在最新一季度财报中披露，截止2019年3月底，搭载小度助手的智能设备达到2.75亿，同比增长279％，语音交互次数达到23.7亿次，同比增长817％。

同时，小度助手也在不断渗透到家居、零售、酒店、汽车、手机等行业。最新一系列动作如下：

• 酒店领域，与洲际酒店集团共同打造了新一代智能酒店解决方案，现已正式落地；
• 汽车领域，与北汽新能源、东风风神等头部企业达成合作，将对话式AI能力应用到汽车驾驶场景；
• 手机领域，vivo NEX、华为P20/P20 Pro、OPPO Find X等旗舰机型均搭载了小度助手；

对于小度助手的未来发展趋势，分析机构Strategy Analytics也给出了预测：

到2018年底，小度助手在智能手机语音助理的市场份额已经超过三星达到17%（Google Assistant是51%，苹果Siri是31%）；未来则有望超过Siri成为全球第二。

在生态系统的搭建上，小度助手也开始展现生态系统雏形。百度表示，小度助手的合作伙伴数量已经超过300家，落地主控设备超过160多款，技能开发者数量已经超过2万人。

这些数据，目前均为国内第一。

规模带来的生态优势不容小觑。小度助手的唤醒词是“小度”，百度表示，这已经是国内第一的唤醒词。

唤醒词与品牌之间具有关联，用户每呼唤小度助手一次（交互一个月就超过十亿次），百度的品牌就在消费者心中强化一次，这样的影响潜移默化。

小度助手野望

借助百度AI技术积累，搭载大量智能设备，每天高频的交互。小度助手成为AI时代的操作系统与超级入口，正在显露峥嵘。

百度的策略是：一边用“小度助手inside”，连接智能家居、智能硬件、智能汽车；一边是通过自主硬件设备小度智能音箱的放量增长，带动品牌、体验、交互粘性等的持续上升。

第一步，百度的策略是通过合作伙伴打造爆款AI产品，带动生态的形成。

之后，也就是去年3月，百度又亲自下场，发布带屏智能音箱“小度在家”，仅凭三个季度的积累，百度就跻身智能音箱行业前三，与先进入市场的阿里、小米三分天下。

2019年第一季度，市场分析公司Canalys数据显示，小度智能音箱的出货量已经仅次于谷歌及亚马逊，成为中国市场第一，全球市场第三。

而且， 这一排名也得到了IDC、Strategy Analytics的数据支持。为什么能够获得这种发展速度？

其负责人景鲲表示，用户体验是其中关键，按照现在发展趋势，小度音箱今年有信心拿下全年国内第一。

百度必胜AI时代的决心超乎外界想象。

每个时代有每个时代的操作系统

自2012年AlexNet问世一举证明机器有深度学习能力以来，计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器人等等应有领域都有了惊人突破，机器已经在图像识别、语音识别等多个方面超越普通人类水平。

近年来，AI开始迈入落地时代，在政府与企业场景中大放异彩，尤其是安防领域，已经诞生数家百亿人民币市值的公司。

但是，AI不仅仅只是技术变迁，也有用户交互的变迁。怎样将AI更好地普及开来？操作系统必不可缺。

每一个面向整个社会的科技大时代，都会有对应的操作系统诞生。其中获胜的玩家，就会获得奖励，成为把持一个时代的巨头。

• PC时代，人们使用鼠标键盘与计算设备交互，由此产生了Windows操作系统，成就了微软。
• 移动时代，鼠标键盘操控成了触控，iOS和安卓的系统胜出，苹果与谷歌成为赢家。
• AI时代，人与机器的交互从触控变成声控，国内外各大科技公司开始大力推进智能语音助手，着手构建生态，剑指AI操作系统。

而且， 随着语音技术的快速发展，市场潜力也开始逐步发挥出来。IDC预计，到2022年，中国AI市场规模将达到98.4亿美元。

就智能对话市场来说，2018-2022年复合增长率为53.2%，2022年市场支出规模将达270.5亿元。

可以预见的是，与PC时代和移动时代一样，谁能打造出AI时代的操作系统，谁就将拥有AI时代的超级入口，成为AI时代的科技巨头。

对于百度来说，如果能够凭借小度助手抓住这一机会，完全可以帮助百度凝聚亿级用户并争取全新的千亿美金市场，奠定AI时代的地位。

甚至如打造Windows的微软，推出iOS的苹果一样，重塑整个科技格局。

因为，AI时代的操作系统，在用户价值、场景、用户增长、入口、生态、连接、商业平台和经济体等诸多方面，带来全新的变革：

随着人机交互的不断发展，语音正在被重塑成为人机交互的新范式。语音和多模态交互，可以实现无处不在的交互和连接，让用户获得信息和服务变得更加简单便捷。

新的操作系统也拓展了新的应用场景，比如家里、车内等，以前手机和PC很难触达的场景。新场景意味着新用户，比如以前没有被连接／覆盖的新用户，老人、小孩以及下沉市场用户。

小度助手一旦形成新入口，就有新的开发者，包括语音的开发者，多模的开发者蜂拥而至，形成良性生态圈，发挥网络效应，带来指数级用户增长，构建强大的生态影响，形成护城河。

移动时代交互的革命，带来前所未有的商业奇迹。而AI驱动的万物互联时代，数百亿级智能设备被“唤醒”，新物种被创造，新产业诞生，其所带来的商业前景将远超移动互联网。

操作系统／平台，将连接多边，开放共生，相得益彰，一个新的、规模巨大的AI操作系统经济体就可能形成。

这是一个属于小度助手的大故事，更是百度——人工智能时代致力于成为“操作系统级公司”的野望，而故事的框架正在形成。